No, I stopped taking my meds because I like crazy me better.
ребята ребята помогите мне с предзаказом, пожалуйста
мне очень стыдно идти в сообщество, но техподдержка ориджина уверенно молчит, телефон поддержки у них по выходным не отвечает, а вопрос вроде как срочный (да я и не доживу до выходных, если с этим не разберусь)
в общем, пыталась я сделать предзаказ. мне выдали ошибку, сказали попробовать еще раз. я пожала плечами и, не видя никакой опасности, попробовала еще пять раз. в итоге за каждый раз с меня сняли по 60 рублей, оставив без игры и без 360 рублей на карте. (уже сейчас я так поняла, что с учетом их постоянных снятий по 60 рублей ошибка могла происходить из-за того, что денег на карте просто не хватало, потому что там лежало аккурат 1500. но кто ж знал, что им нужны дополнительные расходы, нигде об этом и не пишут.и серьезно, снять шесть раз деньги за ошибку??)
в итоге, у меня два вопроса.
первый. когда завтра на карте у меня появится достаточно большая сумма, эти ребята же не спишут у меня девять тысяч? мол, теперь у вас есть деньги на счету, 1500 тысячи за каждые шесть заказов (за которые выдали ошибку).
я понимаю, что вопрос глупый, но я уже не знаю, что этого ориджина ожидать, ей-богу.и почему нельзя покупать инквизицию через стим.
и второй вопрос.
как я поняла, тем 360 рублям я могу ручкой помахать и попрощаться, да?
мне очень стыдно идти в сообщество, но техподдержка ориджина уверенно молчит, телефон поддержки у них по выходным не отвечает, а вопрос вроде как срочный (да я и не доживу до выходных, если с этим не разберусь)
в общем, пыталась я сделать предзаказ. мне выдали ошибку, сказали попробовать еще раз. я пожала плечами и, не видя никакой опасности, попробовала еще пять раз. в итоге за каждый раз с меня сняли по 60 рублей, оставив без игры и без 360 рублей на карте. (уже сейчас я так поняла, что с учетом их постоянных снятий по 60 рублей ошибка могла происходить из-за того, что денег на карте просто не хватало, потому что там лежало аккурат 1500. но кто ж знал, что им нужны дополнительные расходы, нигде об этом и не пишут.
в итоге, у меня два вопроса.
первый. когда завтра на карте у меня появится достаточно большая сумма, эти ребята же не спишут у меня девять тысяч? мол, теперь у вас есть деньги на счету, 1500 тысячи за каждые шесть заказов (за которые выдали ошибку).
я понимаю, что вопрос глупый, но я уже не знаю, что этого ориджина ожидать, ей-богу.
и второй вопрос.
как я поняла, тем 360 рублям я могу ручкой помахать и попрощаться, да?
-
-
15.11.2014 в 21:50Российская техподдержка у них это тихий ужас
-
-
15.11.2014 в 21:53боже, какой кошмар :0
-
-
15.11.2014 в 22:07у меня при схожей ситуации (только средства на карте имелись и я после первого исправления просто подождала примерно минут 30) сняли только за один предзаказ.
360 р примерно через три месяца вернут. мне во всяком случае так и возвращали х)
-
-
15.11.2014 в 22:08-
-
15.11.2014 в 22:19А 60р.. я где-то в ориджине нашла закладку с заказами.. или как-то так. И там этот подвисший предзаказ я как-то смогла отменить, уже не помню как.. там где-то кнопка чтоль была специальная. И спустя некоторое время эти 60р мне вернулись
-
-
15.11.2014 в 22:23Если вы знаете английский, может вам попробовать туда стукнуться?
Правда я плохо поняла, где это и как туда попасть
-
-
15.11.2014 в 22:24спасибо за ответ. я вот сейчас нашла эту вкладку с заказами, но что-то там нет ничего про вернуть :с висит только куча ошибок, и все.
а так у вас только один раз за саму игру сняли деньги, правильно? больше он снимать не будет, когда деньги появятся? :с
-
-
15.11.2014 в 22:26-
-
16.11.2014 в 07:10Чтобы понять, нужно что-то делать или всё ОК сработает, нужен именно live-chat англоязычный. Они там общаются простыми фразами, и через гуглопереводчик вполне можно попробовать поговорить, я думаю.
Добраться до него сложно. Самое важное - это выбрать английский язык на сайте EA. Я, когда в последний раз его искала, умучилась, но он есть.
-
-
16.11.2014 в 10:00тут как страну выбираете United States, пишете заявку, в конце будет что-то в духе "лайв чятик нужен?", тыкаете туда, ждете подключения. время ожидание разное, я ждала минуты 3 от силы, кто-то говорит про час.
-
-
16.11.2014 в 12:39ну мы уже выяснили здесь, что через полгодика они вернутся, лал, но подождем.так что разрулилось все относительно хорошо)-
-
16.11.2014 в 12:48-
-
16.11.2014 в 12:52-
-
16.11.2014 в 13:03-
-
16.11.2014 в 20:30