Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта.
Я не знаю, насколько это сюда, но кто осуществляет техподдержку HODA? Единственная найденная ссылка уводит к ЕА, но мне всегда казалось, что за неё отвечает другая компания. Кому жаловаться-то?

@темы: Вопрос

Комментарии
16.11.2014 в 14:09

Ты есть только в глазах других
HODA делает компания Capital Games и ЕА к ней практически никакого отношения не имеет. Техподдержка доступна из самой игры: шестеренка - Помощь - Контакты - любой из предлагаемых. С недавних пор на русские вопросы отвечает русская техподдержка (чуть менее чем абсолютно бесполезная). Официальный форум CG здесь. Там изредка представители разработчиков снисходят до того, чтобы объяснить, что вообще происходит.
16.11.2014 в 14:17

Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта.
Derec, да просто я в игру зайти не могу + сбросился прогресс. Так что шестерёнка не совсем вариант. Но всё равно спасибо.
16.11.2014 в 14:18

Lilith~, может, вас разлогинило просто?
16.11.2014 в 14:23

Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта.
Кротик мой любимый, приветствует по всем правилам: имя-фамилия.
16.11.2014 в 14:32

Ты есть только в глазах других
Lilith~, как именно вы не можете войти в игру? Она не открывается? Зависает в начале? Или вы заходите, а там начинается обучение?
Прогресс сброситься не может - все данные на серверах. Последнее время общая проблема: всех разлогинивает и выбрасывает в гостевой аккаунт. Нужно пройти обучение, потом шестеренка - вход.
Если проблема не в этом, может помочь чистка кэша и переустановка игры (при этом прогресс никуда не денется).

PS. Кстати, гостевому аккаунту часто (но не всегда) по умолчанию присваивается имя основного аккаунта.
16.11.2014 в 15:00

Там, где асфальт, ничего интересного, а где интересно, там нет асфальта.
Derec, раньше зависало на 92%, сейчас выбросило на обучение и не реагирует ни на что. Попробую ещё пару раз, м/б очнётся.
16.11.2014 в 15:16

Ты есть только в глазах других
Lilith~, попробуйте:
1. почистить кэш (в диспетчере задач)
2. переустановить игру
3. пройти обучение, добраться до шестеренки, написать в техподдержку, указав е-мейл, на который зарегистрирован аккаунт (в самой игре только форма обращения, дальнейшее общение будет через почту, работать будут с тем аккаунтом, е-мейл которого указали)
И главное: обучение обязательно нужно пройти полностью, пока вы этого не сделаете, игра вам вообще не позволит сделать что-то еще.
16.11.2014 в 15:48

Кстати, да, после переустановки игры мне пришлось пройти обучение, снова выбрать себе имя, но персонажи и прогресс были на месте.
12.01.2015 в 15:29

блин ребята помогите. я начал проходить обучение, на кв где надо купить за кристаллы героя свернул игру, но купить успел его. после чего я не могу заново купить героя(кристаллов то более нет), а при выходе из магазина никакая функция не отвечает хоть раз 100 тыкай. ни шестерёнка, ни список героев, ни магазин(заново открыть) уже не могу.
что делать то?
12.01.2015 в 16:09

Гость, из игры выйди и войди, если не поможет, такие большие глюки решаются сносом и переустановкой игры (если что - все данные хранятся на сервере, привязаны к гугль-аккаунту, ничего не потеряется)
12.01.2015 в 16:36

Гость, из игры выйди и войди, если не поможет, такие большие глюки решаются сносом и переустановкой игры (если что - все данные хранятся на сервере, привязаны к гугль-аккаунту, ничего не потеряется)

не помогло. всё равно ничего не пашет. отключал инет и снова включал. перезагружал сотик 2-3 раза. перекачал уже её. 0 прогресса.
12.01.2015 в 18:15

Ты есть только в глазах других
Гость, а после того как полностью сносите игру и переустанавливаете ее, что первым делом после заставки показывает?
12.01.2015 в 18:20

Derec
ну как обычно. плей игры активация аккаунта гугл, выберите имя, вход и всё. потом снова подсказка что нужно купить героя за кристаллы и всё по кругу.
12.01.2015 в 18:25

Ты есть только в глазах других
Гость, был похожий глюк, но на предыдущей версии. Игра вдруг заработала на следующий день (часа 24 прошло) на другом девайсе.
Попробуйте еще спросить здесь или здесь может у кого-то что-то похожее было в версии 3.0
12.01.2015 в 18:35

Derec
я скачал её только сегодня. + переустановил. как думаешь какой она должна быть версии? разве не ластовой??????
13.01.2015 в 08:29

Короче, мне надоело. Я сильно разочарован что подобные лаги и глюки портят игровой процесс, а следовательно и мнение об игре в целом.
13.01.2015 в 12:00

Гость, Поставь на ноутбук или ПК Andy и не парься. На быстром компьютере с большим экраном играть куда комфортнее, чем на смарте.
13.01.2015 в 17:53

Ты есть только в глазах других
Гость, а зачем так истерить то?))
Некоторые баги переходят из версии в версию и лечатся одинаково, некоторые - нет.
Ссылки тебе даны, советы тоже. Ссылка на официальный форум - в моем верхнем посте.
Как-то же играют в игру несколько сотен тысяч человек ))
21.06.2015 в 17:27

Та же проблема. Установил игру на другом девайсе, у самого уже 97 уровень вошел под своим логином - и бац, запустилось обучение, просит меня перетянуть определенного юнита с 1 ячейки на поле. А в 1 ячейке у меня уже свои юниты. Ни на что не реагирует, ждет пока я перетяну того кого оно меня просит. Переустановка игры ни к чему не приводит. Устанавливаю с нуля на другом устройстве - и та же ошибка. Обидно - 97 уровень пол года качал.
22.06.2015 в 06:44

Ты есть только в глазах других
Гость, на этом другом девайсе гугл-плей установлен? Если да, там аккаунт, к которому была привязана игра, зарегистрирован?
Возможность пройти обучение до конца есть, или игра зависает в процессе?
На 4пда еще могут помочь найти решение проблеме.
24.06.2015 в 14:43

Есть три устройства: Планшет айпад, комп и андроид.
Год играл на айпаде и на компе (гуглхром) - привязка через фейсбук. Решил установить на телефон свой под андроид, установил, привязал к фейсбуку и бац, весь прогресс сохранен, но надо пройти обучение, которое стопорится на одном из этапов описаном выше. На айпаде и компе обучение запускается так же. Вопрос - как отказаться от обучения???? Чтобы продолжить играть нормально.
24.06.2015 в 14:48

Believe in the Ideal, not the Idol. (c) Serra
Гость
Если у вас нет проблем с английским языком, вам в тему на офф. форуме.
24.06.2015 в 18:03

Ты есть только в глазах других
Гость, от обучения отказаться невозможно, его можно только пройти полностью. Надеюсь я не прав, но похоже, что после второй привязки к фейсбуку у вас слетел аккаунт. Пишите в техподдержку. Из игры: шестеренка - помощь - контакты - технические проблемы. Описывайте все подробно. Пишите на русском, там 3-е русскоязычные. Аккаунты восстанавливают, прецеденты были. Если у вас где-то сохранился "код союзника", напишите его тоже.
Если не можете написать со своих девайсов, пишите с любого аккаунта игры, с указанием своей электронной почты.
24.06.2015 в 21:34

Ну вы реально не внимательно читаете... Я захожу с любого устройства под своим акком. Все герои мои, голда моя.... все присуствует в игре - но сразу после запуска игры запускается обучение, в котором на определенном шаге прояс с ячейки 1 перенести героя например "Сааб" на поле в заднюю линию. Но у меня нету в ячеке 1 героя "Сааб", там другой герой... Потому обучение не могу продолжить и захожу в тупик. Акк тут не причем, ничего не слетело. Все мое развитие присуствует на всех устройствах - НО Я НЕ МОГУ ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ которое запустилось на 97 уровне развития!!!!!
24.06.2015 в 21:41

Рейн Дэйтере, спасибо.... походу то что надо, буду пробовать решить проблему...
24.06.2015 в 22:20

Теперь у меня другая проблема.. Чтоб решить баг с Туториолом - надо создать новый акк в игре и привязать его через службу поддержки с новым... Но как в Фейсбуке разлогиниться? Я удаляю игру, ставлю ее заново и я опять захожу под своим логином... ((( Печалька, как же создать новый акк в игре в фейсбуке, если игра уже стояла?
24.06.2015 в 22:57

Believe in the Ideal, not the Idol. (c) Serra
Гость, разлогиньтесь в ФБ на мобильном.
07.12.2015 в 12:38

Та же проблема, Туториал Баг. Играю на компе.
Если на мобильном то можно разлогинится... А если играю через комп, через Мозилу - то как разлогиниться, если игра запускается в Фейсбуке.
Написал в поддержку, отпишусь, что они ответят.
Тут единственный вариант, установить игру на мобильный не логинясь в фейсбуке, если конечно даст в нее зайти в таком варианте, и тогда через поддержку по ссылке что дал Рейн, сделать трансфер строго акка на новый. Но вопрос в другом - а после логина в фейсбук, тебя опять перекинет на старый логин???... какой то замкнутый круг... печыалька... а дошел до 97 уровня, и хотел просто иметь игру на двух устройствах... на компе и на телефоне - и вот такое случилось....